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“双十一”消费提示

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水雾

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发表时间 2017-11-6 11:28 |阅读模式 |帖子模式
“双十一”消费提示

         随着网购日益普及,每年11月11日已逐渐成为众多网络购物平台的购物促销日,基于近年来网购热潮引发的消费问题,潮州市工商行政管理局、潮州市消费者委员会联合发布“双十一”消费提示,提醒广大消费者要科学理性消费,谨防权益受损。
一、科学理性消费,避免冲动购物
        “双十一”活动期间,网络购物平台纷纷推出各类价格优惠信息刺激消费者的购物欲望,很容易让消费者冲动消费。建议消费者不要盲目购买不必要的商品,更不要被“优惠折扣”、“免单返现”等冲昏头脑,可以事先对心仪的商品进行比价,充分了解商品信息和网商促销活动细节,特别是要留意“预付定金”的限制性条款,警惕明降实涨的价格陷阱,避免消费权益受损。另外,“双十一”前后网购交易量激增,快递服务很可能出现延迟,应尽量避免购买生鲜产品或急需品。
二、慎选支付方式,谨防信息泄露
        尽量选择第三方支付平台付款或者货到付款,不要轻易相信对方以任何理由要求直接转账、汇款至私人账户,不要随便点击付款链接,或用扫二维码等方式进行付款;不要随意告知他人自己的身份证号码、银行账号、密码等个人信息,防止因个人信息泄露导致银行卡被盗刷。
三、保存交易凭证,及时有效维权
        建议消费者在交易过程中收集和保存好相关网络购物证据,如购物记录、商品页面截图、购物凭证、发货记录和物流记录等,特别是要注意在与网商沟通协商时,应采用所在网购平台的客服沟通软件,便于出现纠纷后在网购平台维权时提取证据。货物签收时,务必开箱检验所购商品的数量和产品质量,如有不符情况即时拒签。如发生消费纠纷,可自行与网商协商解决或按照网站售后维权流程申诉处理,也可持购物凭证及时向有管辖权的工商部门或消委会投诉,如遭遇网络诈骗应及时报警处理。

        为保护广大消费者的利益,潮州市工商行政管理局、潮州市消费者委员会倡议,电商平台和相关经营者要自觉遵守《消费者权益保护法》等相关法律法规,牢固树立诚实守信理念,主动规范经营行为,切实为广大消费者提供优质服务,营造放心舒心的消费环境。

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